IP telephone exchange applications
IP telephone exchange applications
IP-PBX telefona centrāle sastāv no vairākām aplikācijām, ar kuru palīdzību Jūsu uzņēmuma darbinieki var ērtāk un efektīvāk veikt savus darbus.
- Datora un telefona integrācija CTI (Computer Telephony Integration).
- Aplikācijas zvanu veikšanai no datora.
- Zvanu centra aplikācija.
- Atskaites / zvanu ieraksti.
- IP telefona centrāles administrēšana.
1. Datora un telefona integrācija CTI (Computer Telephony Integration).
Fiksētiem telefoniem tiek nodrošināta īpaši izstrādāta telefonu vadības aplikācija, lai varētu ērtāk veikt zvanus nosūtīt faksus. Šī aplikācija nodrošina vairākas funkcijas: ienākošo / izejošo zvanu monitoringu tiešsaistē, iespēju apskatīt zvanu vēsturi, izmantot zvana izsaukšanu ar vienu klikšķi, nosūtīt faksu (skat. zemāk izkopētos logus):
2. Aplikācija zvanu veikšanai.
Zvanu veikšanai var izmantot fiksēto telefonu vai telefona aplikāciju (softphone). Aplikācija zvanu veikšanai tiek piedāvāta bez maksas. OSS Networks uzņēmumiem iesaka vairākus ražotājus: CounterPath (http://www.counterpath.com) vai Zoiper (http://www.zoiper.com),kas piedāvā lejupielādēt bezmaksas softphone aplikāciju vai arī par papildus samaksu pievienot papildus funkcijas, kā, piemēram, video zvans, čats, kontaktu grāmatas sinhronizācija u.c. (skat. zemāk izkopēto logu):
3. Zvanu centra aplikācija.
Zvanu centra risinājums un aplikācijas tiek izstrādātas katram uzņēmumam individuāli, lai tā darbinieki varētu efektīvāk sasniegt uzņēmuma biznesa mērķus. Zvanu centra risinājums palīdz pēc iespējas īsākā laikā un precīzi veikt klientu apkalpošanu vai citus biznesa uzdevumus, piemēram, uzlabot telepārdošanu (skat. zemāk izkopētos logus):
4. Atskaites / zvanu ieraksti.
Katrai uzstādītajai telefona centrālei ir atskaišu modulis, kurā var redzēt visus veiktos zvanus u.c. aktivitātes, kā arī noklausīties zvanu ierakstus (skat. zemāk izkopēto logu):
5. IP telefona centrāles administrēšana.
IP telefona centrālei ir vadības panelis, ar kura palīdzību var pievienot jaunus lietotājus, mainīt zvanu plūsmas, veikt izmaiņas IVR uzstādījumus u.c. funkcijas.
Aplikācijas ir pieejams divos formātos: ADOBE AIR (tā atbalsta Windows un Mac operētājsistēmas) un Web formātā.
Vēlies redzēt IP telefonu sistēmu darbībā? Sazinies ar mums mēs piedāvājam Jums uzstādīt testa IP telefonu centrāli bezmaksas.
Pieteikties ...
Fiksētiem telefoniem tiek nodrošināta īpaši izstrādāta telefonu vadības aplikācija, lai varētu ērtāk veikt zvanus nosūtīt faksus. Šī aplikācija nodrošina vairākas funkcijas: ienākošo / izejošo zvanu monitoringu tiešsaistē, iespēju apskatīt zvanu vēsturi, izmantot zvana izsaukšanu ar vienu klikšķi, nosūtīt faksu (skat. zemāk izkopētos logus):
 |
 |
 |
2. Aplikācija zvanu veikšanai.
Zvanu veikšanai var izmantot fiksēto telefonu vai telefona aplikāciju (softphone). Aplikācija zvanu veikšanai tiek piedāvāta bez maksas. OSS Networks uzņēmumiem iesaka vairākus ražotājus: CounterPath (http://www.counterpath.com) vai Zoiper (http://www.zoiper.com),kas piedāvā lejupielādēt bezmaksas softphone aplikāciju vai arī par papildus samaksu pievienot papildus funkcijas, kā, piemēram, video zvans, čats, kontaktu grāmatas sinhronizācija u.c. (skat. zemāk izkopēto logu):
 |
 |
3. Zvanu centra aplikācija.
Zvanu centra risinājums un aplikācijas tiek izstrādātas katram uzņēmumam individuāli, lai tā darbinieki varētu efektīvāk sasniegt uzņēmuma biznesa mērķus. Zvanu centra risinājums palīdz pēc iespējas īsākā laikā un precīzi veikt klientu apkalpošanu vai citus biznesa uzdevumus, piemēram, uzlabot telepārdošanu (skat. zemāk izkopētos logus):
 |
 |
 |
4. Atskaites / zvanu ieraksti.
Katrai uzstādītajai telefona centrālei ir atskaišu modulis, kurā var redzēt visus veiktos zvanus u.c. aktivitātes, kā arī noklausīties zvanu ierakstus (skat. zemāk izkopēto logu):
 |
 |
 |
 |
5. IP telefona centrāles administrēšana.
IP telefona centrālei ir vadības panelis, ar kura palīdzību var pievienot jaunus lietotājus, mainīt zvanu plūsmas, veikt izmaiņas IVR uzstādījumus u.c. funkcijas.
Aplikācijas ir pieejams divos formātos: ADOBE AIR (tā atbalsta Windows un Mac operētājsistēmas) un Web formātā.
Vēlies redzēt IP telefonu sistēmu darbībā? Sazinies ar mums mēs piedāvājam Jums uzstādīt testa IP telefonu centrāli bezmaksas.
Pieteikties ...