Before you continue

To give you the best possible experience please select your preference.

Continue
Enreach

Hanna CRM

Система управления отношениями с клиентами, или система Hanna CRM, – это программное обеспечение для управления продажами, отношениями с клиентами и проектами. Возможности, обеспечиваемые системой управления отношениями с клиентами, позволяют повысить качество обслуживания клиентов и эффективность управления проектами и процессом продаж. 

Все в одном 

Просматривайте полную историю сотрудничества с клиентом, управления заданием, статистику и другую важную информацию. Hanna легко интегрируется с внешними системами (электронная почта, телефония, бухгалтерский учет и т. д.). 

Отлично подходит для отдела продаж  

Автоматические электронные письма и напоминания не позволят забыть о потенциальных клиентах. 

Прозрачные процессы выполнения рабочих заданий и отчеты позволяют следить за общими результатами отдела продаж в режиме реального времени.   

От А до Я 

Hanna обладает инструментами для управления каждым этапом проекта и связанными с этим задачами: от регистрации первого запроса клиента, назначения руководителя проекта, договора и рабочих заданий вплоть до выписки счетов. 

Простота в использовании  

Система Hanna постоянно улучшается, чтобы стать простой и интуитивно понятной в использовании.  

Функциональность

Контактная информация

Надежная, тщательно отобранная и сегментированная база данных постоянных клиентов и контактных лиц позволяет эффективно устанавливать и поддерживать деловые отношения. 

Управление проектами

Профессиональное управление проектами. Разделите проект на несколько этапов и сформулируйте выполняемые задания, выберите ответственных лиц и следите за ходом проекта. 

Управление задачами

Делегируйте задачи и следите за их выполнением. Отмечайте время, потраченное на выполнение задачи, и включайте его в счет клиента. 

Потенциальные клиенты

Обращайтесь к потенциальным клиентам, разделяйте процесс продаж на несколько этапов, используйте систему для подготовки и отправки предложений, а также совершайте другие действия, чтобы контактные лица стали клиентами предприятия. 

Управление процессами продаж

Удобная подготовка коммерческих предложений, смет и счетов. Контроль расчетов и регистр расходов. 

Интеграция электронной почты 

В системе Hanna CRM предусмотрено сопряжение с программами электронной почты. Каждый пользователь системы может включить сканирование электронного почтового ящика и сохранять сообщения в системе вместе с остальными данными контактных лиц или потенциальных контактных лиц. Хранение переписки в системе гарантирует продуктивность процесса продаж и более качественное обслуживание клиентов. 

Интеграция телефонии

Решения для интеграции телефонии облегчают повседневное использование системы при заключении сделок продажи или обеспечении обслуживания клиентов. Основные функции интеграции: 

  • регистрация входящих и исходящих звонков; 
  • привязка звонков к клиентам; 
  • привязка звонков к работникам; 
  • отчеты о зарегистрированных звонках. 

Складской учет 

Отдельный системный модуль позволяет следить за товарными запасами на складах предприятия. Используя данный модуль, можно следить за объемом запасов и его изменениями, подготавливать запросы поставщикам, организовывать поставку и перемещение товаров с одного склада на другой. В товарных карточках содержится подробная информация о том, как изменился объем запасов данных товаров на складах предприятия.