Before you continue

To give you the best possible experience please select your preference.

Continue
Enreach

uContact

Используйте единую платформу для общения с клиентами и улучшайте их опыт взаимодействия по всем каналам связи посредством облачного решения CCaaS (контактный центр как услуга) – uContact.  

Оптимизируйте свою рабочую силу

Обеспечьте наибольшую ценность своего предприятия – людей, рационально оптимизируя рабочую силу. Модуль управления рабочей силой (WFM) позволяет прогнозировать потребности, контролировать ежедневную проделанную работу, динамично поручать и менять задания, тем самым максимально повышая эффективность вашей команды, одновременно уравновешивая повседневную нагрузку.  .  

Функциональность решения контакт-центра

Голос

Высококачественные голосовые решения с использованием ACD, IVR и автоматических номеронабирателей для обработки всех входящих и исходящих звонков. Звонки можно перенаправлять исходя из квалификации агентов.  

Многоканальная связь

Управляйте всеми сообщениями клиентов из одной точки. Больше не нужно открывать десятки вкладок, чтобы ответить каждому клиенту.  

Адаптация

Поскольку каждый клиент уникален, uContact позволяет просто и быстро адаптировать данное решение к потребностям вашего предприятия. Таким образом, контакт-центр приспосабливается к вам, а не наоборот.  

Аналитика

Следите за деятельностью своего предприятия в режиме реального времени независимо от местонахождения. Информационные панели обеспечивают мгновенный вывод отчетов и предупреждений.  

Будьте здесь, там и повсюду

Оставайтесь активными где угодно. Благодаря тому, что uContact является официальным партнером Google Cloud, вы можете получить доступ к uContact из любого устройства в любой точке мира или использовать собственное облачное хранилище данных.  

Узнать цену
Пожалуйста, Разрешите принимать маркетинговые файлы cookie, чтобы активировать эту форму.