To give you the best possible experience please select your preference.
Чтобы обеспечить непрерывность бизнеса клиентов, важно поддерживать максимальную непрерывность работы систем/приложений/оборудования. Для этого необходим мониторинг доступности оборудования и служб, или надзор, способный оповещать (отправлять сообщение, звонить) о недоступности соответствующего устройства или системы ответственного работника, который сможет надлежащим образом отреагировать на такое событие.
За различными сервисами (веб, приложения, базы данных)
За серверами – как виртуальными, так и физическими
За сетевым оборудованием (маршрутизаторами, брандмауэрами, коммутаторами, камерами, телефонами, датчиками и т. д.)*
*Чтобы мы могли обеспечить мониторинг сетевого оборудования, оно должно поддерживать размещение/установку необходимых для надзора служб либо данные службы должны быть установлены в устройстве еще в процессе производства.
При обнаружении ошибки или неисправности реакция может быть разной: отправка предупреждающего сообщения (SMS-сообщение, сообщение по электронной почте или уведомление на самых популярных коммуникационных онлайн-платформах), автоматический звонок, API-соединение с другими системами и/или автоматическое отключение систем и активация резервных систем и т. д.
Метрика – это числовые измерения. Необходимые пользователям измерения в разных прикладных программах различаются. Для интернет-серверов это может быть время обработки запроса, для базы данных – количество активных подключений или количество активных запросов и т. д.
Метрика играет важную роль в понимании того, почему ваша прикладная программа работает определенным образом. Предположим, вы используете прикладную интернет-программу и обнаружили, что она работает медленно. Вам потребуется информация, чтобы узнать, что происходит с вашим запросом. Например, работа прикладной программы может замедлиться, если количество запросов велико. При наличии метрики количества запросов вы можете определить причину (ошибка в программном обеспечении) или увеличить ресурсы сервера (-ов) для обработки нагрузки.
Отображение актуальных данных (Live Monitoring)
Сравнение актуальных и предшествующих данных
Отчеты и статистика
Предлагаем надзор за вашими системами/оборудованием:
совместная разработка метрик, важных именно для вас;
разработка и обеспечение каналов оповещения, чтобы информировать ответственных работников о случаях недоступности соответствующих служб;
реагирование на ошибки или неисправности (следуя заранее разработанной процедуре);
анализ и предложение решений по повышению доступности систем/оборудования;
превентивное предотвращение рисков безопасности.