Before you continue

To give you the best possible experience please select your preference.

Continue
Enreach

Виртуальная централь IP-телефонов  

Подать заявку на бесплатную консультацию
Пожалуйста, Разрешите принимать маркетинговые файлы cookie, чтобы активировать эту форму.

Виртуальная централь IP-телефонов  

Виртуальная централь IP-телефонов подойдет для небольших предприятий, где количество рабочих мест не превышает 15. Решение не требует размещения оборудования в офисе, поскольку виртуальная централь IP-телефонов располагается в облаке, в используемом Enreach дата-центре LVRTC.  

Функциональность виртуальной централи IP-телефонов

  • IVR (интерактивный голосовой ответ)  
  • Стандартные функции телефонной централи (переадресация звонков, перехват звонков, удержание звонка, короткая нумерация и др.)  
  • Голосовая почта  
  • Контроль рабочего времени (работа телефонной системы в разных режимах как в рабочее время предприятия, так и в выходные дни)  
  • Система отчетности (в веб-среде доступна система отчетности с обзором звонков предприятия)  
  • Очереди звонков (обработка входящих звонков в режиме очереди)  
  • Запись звонков (возможность записать все или только отдельные входящие и/или исходящие звонки)  
  • Статистика звонков (отчет о входящих, исходящих, неотвеченных звонках и др.)  
  • Электронные факс-сообщения (возможность отправлять и/или получать факс-сообщения по электронной почте)  
  • Поддержка использования телефонных приложений на компьютере (приложения softphone могут использоваться для совершения звонков)  

Обслуживание виртуальной централи IP-телефонов

  • Поддержка второго уровня (Second level support), обслуживание по телефону  
  • Дистанционная диагностика и устранение неисправностей  
  • Дистанционное изменение конфигурации и добавление функций  
  • Выезд на предприятие для устранения неисправностей  
  • Обновление, дополнение программного обеспечения  

Обслуживание филиалов в единой сети

Возможность создания единой сети для нескольких филиалов, в том числе находящихся за пределами Латвии, что позволяет организовывать звонки и управлять ими, к тому же звонки между телефонами предприятия являются бесплатными.  

Приложения для совершения звонков с помощью компьютера

Для совершения звонков можно использовать стационарные IP-телефоны или приложения softphone. Enreach советует использовать приложение softphone с открытым кодом MicroSIP (www.microsip.org), а также различные платные приложения softphone, например Bria (www.counterpath.com) или Zoiper (www.zoiper.com), в которых помимо голосовых звонков вы получите и такие функции, как видеозвонок, чат, синхронизация контактов и др.